Оновлення заходів щодо неодноразових порушень (липень 2021 року)

У вересні 2021 року Google запровадить нову систему попереджень для рекламодавців, які неодноразово порушують правила Google Ads. З 21 вересня 2021 року вона протягом трьох місяців почне поступово застосовуватися щодо порушень таких правил: «Сприяння непорядній поведінці», «Заборонені препарати», «Вогнепальна зброя, комплектуючі та пов’язані товари», «Вибухові речовини», «Інші види зброї» та «Тютюн». З часом ми розширюватимемо область дії цієї системи й будемо повідомляти рекламодавців, коли додаватимемо нове правило.

Зверніть увагу: ці зміни не впливають на процедуру блокування облікового запису через серйозні порушення правил Google.

Що зміниться

Щоб гарантувати безпеку користувачів і належну взаємодію з ними, ми вимагаємо від рекламодавців дотримуватися правил Google Ads. Із запровадженням нової системи рекламодавці почнуть отримувати попередження, які заохочуватимуть їх дотримуватися правил і запобігатимуть майбутнім порушенням. Сповіщення про такі попередження надходитимуть електронною поштою та в інтерфейсі облікового запису.

Порушивши правила вперше, рекламодавець отримає лише застереження. Якщо ж він порушить їх іще раз, ми застосуємо перше попередження. Усього рекламодавці можуть отримати три попередження, і з кожним наступним штрафні заходи посилюватимуться. За перше та друге попередження ми тимчасово заблокуємо обліковий запис (на 3 й 7 днів відповідно), а за третє – заблокуємо його назавжди.

У разі тимчасового блокування облікового запису рекламодавцю потрібно усунути порушення та надіслати форму підтвердження, щоб відновити показ оголошень. Якщо він це зробить, ми розблокуємо обліковий запис через 3 дні після отримання першого попередження або через 7 днів після другого. Якщо рекламодавець вважає, що отримав попередження помилково, він може подати апеляцію. Якщо ми її приймемо, показ оголошень відновиться негайно. Якщо рекламодавець не усуне порушення й не подасть апеляцію, обліковий запис залишатиметься заблокованим. Попередження в обліковому записі Google Ads діє протягом 90 днів або до моменту, коли ми приймемо апеляцію.

Якщо ми заблокуємо обліковий запис після третього попередження, рекламодавець не зможе показувати оголошення та створювати новий контент (доки це рішення не буде успішно оскаржено). Докладніше про заблоковані облікові записи.