Автоматизация продуктового магазина

Многие маркетологи электронной коммерции задаются вопросом, как получить конкурентное преимущество? Стоит отметить, что всех волнует одинаковый результат – максимальное улучшение работы и устранение ошибок. Каждый продавец стремится выполнять свою работу эффективно и без ошибок. Ответ — автоматизация продуктового магазина и всех процессов продаж. Мы представим наиболее распространенные проблемы и ошибки, которые совершают магазины и покажем вам, как избежать этих ситуаций.

Возможна ли продажа без автоматического учета запасов?

Отсутствие автоматизации уровней запасов является основной проблемой малого бизнеса. Товар проверяется вручную — во время выполнения заказов продавец проверяет наличие на складе и на этом основании размещает заказ на складе. Аналогично — после продажи на одном из каналов он тянет его статус вручную. Подводя итог, можно сказать, что это решение хорошо работает для действительно небольших компаний, где сотрудники знают о каждом проданном продукте как можно больше. В крупных магазинах следует ввести учет запасов с помощью записей. В данном случае мы делаем ставку на интеграцию, которая позволяет поддерживать запасы в ERP-системе, а оттуда продолжать распределять их по всем каналам продаж.

Что нам дает автоматизация уровней запасов?

Благодаря этому мы избежим ситуации, при которой продаем товары, которых физически нет на складе. Конечно, бывает и наоборот. С любого магазина мы можем отправлять заказы в ERP-систему и корректировать состояние товара. Когда дело доходит до уровня запасов, важно, чтобы вы могли свободно увеличивать или уменьшать их стоимость .

Снижение и надувание инвентаря, когда это необходимо?

Давать заниженные значения хорошо, когда компании обеспокоены тем, что последний товар может оказаться возвратом. Тогда лучше продать меньше, чем физически есть, и вручную проверить пригодность оставшегося товара для дальнейшего обращения. Кроме того, пониженные запасы также хорошо работают , когда мы одновременно проводим стационарные продажи и нам нужно несколько наименований товаров для обслуживания клиентов на месте. 

С другой стороны, раздувание запасов будет работать в двух случаях — наш оптовик является производителем товара, поэтому можно считать, что у него бесконечное количество штук товара. Второй вариант — загрузить информацию от оптовиков и сопоставить фиды продуктов с уровнями запасов.

Когда нам нужна ERP-система, а когда достаточно программы онлайн-бухгалтерии?

Еще одной проблемой компаний, связанной с отсутствием автоматизации, является фискализация . Зачастую компании, которые до сих пор продавали только канцелярские товары, не имеют ни фискального принтера, ни даже компьютера. Такое оборудование незаменимо для ведения налогового учета. Стоит добавить, что для учета и контроля склада компании необходима ERP-система. Онлайн-программа может удовлетворить потребности небольших предприятий, хотя для компаний, предлагающих услуги, она будет лучше, чем товары. При работе с физическими товарами и ведении склада разумнее всего выбрать одну из ERP-систем.. Однако имейте в виду, что просто покупка принтера не решит ваших деловых проблем. Подводя итог, без автоматизации ручное создание заказа в образцовом Агенте может занять гораздо больше времени, чем печать чека с кассы.

Формирование накладных – нужен ли принтер этикеток?

Мультиинтегратор  также может формировать коносамент на основе актуальной информации, что ускоряет упаковку и сбор заказов. Распространенной ошибкой коммерческих компаний является формирование накладных на принтерах формата А4, обычно струйных. Штрих-коды тогда неразборчивы и не могут быть отсканированы, поэтому курьеры могут отказаться принимать заказы, подготовленные таким образом. Таким образом, принтер этикеток, интегрированный со считывателем и непосредственно с курьерской компанией, является основой , если кто-то серьезно относится к индустрии электронной коммерции и массовой доставке товаров.

Мультиинтегратор — как он может помочь в автоматизации?

Благодаря интеграции заказы со всех каналов продаж передаются, например, в агрегатор заказов или систему электронной коммерции . С помощью автоматических действий заказчик выстраивает логику, на основании которой заказы меняют статус в зависимости от источника происхождения или других значений. Без него очень сложно создать всю автоматизацию. Дополнительно внедрение интеграционных процессов сокращает количество рабочих мест на уровне людей , которые ранее занимались ручным вводом вышеуказанных данных. Благодаря интеграции мы разблокируем тех сотрудников, которые теперь могут начать зарабатывать деньги для компании, а не быть затратами. Автоматизация значительно снижает потребность в ручной обработке данных и делает это автоматически в фоновом режиме.Также исключается вероятность человеческих ошибок при перезаписи данных в заказы, что также является несомненным плюсом. После внедрения улучшений в компании нужен только один человек, который будет контролировать процессы интеграции.

Автоматизация ценообразования и мониторинг конкуренции

Отслеживание цен и анализ конкуренции  также можно автоматизировать.   Ведь мониторинг отрасли и адаптация к действиям конкурентов — залог более эффективных продаж. Система  используется для анализа конкуренции и автоматически устанавливает цены на товары на основе деятельности других магазинов и ваших предположений о продажах . Приложение может быть интегрировано с программным обеспечением ERP. Благодаря такой интеграции нет необходимости самостоятельно менять прайс-лист, все цены будут меняться автоматически в соответствии с выбранными   ценовыми режимами.

Таким образом, мы доказали, что автоматизация процессов в компании, несомненно, способствует улучшению деятельности по продажам и увеличивает наше конкурентное преимущество. Это не только позволяет нам работать более эффективно, без ошибок, но и снижает используемые ресурсы, прежде всего в виде сотрудников и их времени.