Страховий сектор України стрімко змінюється, і в умовах жорсткішого регулювання з боку Національного банку залишатися на ринку стає дедалі складніше для компаній із сумнівною діловою практикою. Одним з гучних прикладів останніх місяців стала ситуація навколо страхової групи «ТАС» — компанії, яка ще донедавна претендувала на статус флагмана. Сьогодні ж вона — у центрі одразу кількох скандалів, пов’язаних із порушенням прав споживачів, крадіжкою даних і ухиленням від сплати податків.
Ситуація почала загострюватися після того, як 24 березня 2025 року Національний банк України наклав на СГ «ТАС» штраф у розмірі 265 200 грн. Рішення стало результатом планової перевірки, проведеної наприкінці 2024 року, в ході якої було виявлено недотримання законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг. Регулятор зафіксував порушення Закону України «Про страхування» та невиконання вимог щодо прозорості страхових продуктів.
Проте це лише верхівка айсберга. Ринок страхування обговорює куди серйозніші речі. За інформацією з внутрішніх джерел, у головному офісі СГ «ТАС» функціонує схема ухилення від податків, що охоплює цілий відділ продажів. Суть махінації полягає у штучному зменшенні податкового навантаження: з понад 30 співробітників відділу лише п’ятеро мають статус фізичних осіб-підприємців (ФОПів), і саме на них оформлюється вся комісійна винагорода за роботу команди. Потім ці кошти розподіляються у вигляді готівкових виплат між іншими співробітниками — без офіційного обліку, без трудових договорів, без податків.
Цю схему, за словами кількох колишніх працівників компанії, особисто ініціював голова правління СГ «ТАС» — Павло Царук. Саме він запропонував таку «оптимізацію», яка дає змогу компанії уникати великої частини обов’язкових відрахувань до державного бюджету. У результаті держава недоотримує кошти, а працівники фактично втрачають соціальний захист, легальну трудову історію і право на пенсійні нарахування.
Більше того, окрему увагу варто звернути на масові випадки перехоплення клієнтської бази. Онлайн-сервіси та страхові агенти дедалі частіше повідомляють про те, що клієнтам, які оформили поліс ОСЦПВ через них, наступного року телефонують представники СГ «ТАС» і пропонують оформити страховку напряму. Це викликає справедливі підозри у несанкціонованому використанні баз даних — тобто пряме порушення закону про захист персональної інформації. Подібні дії підривають довіру до компанії не лише серед партнерів, а й з боку звичайних споживачів.
У відповідь на дії СГ «ТАС» багато страхових сервісів і агентських мереж вже відмовилися від співпраці. Серед перших це зробив портал E-Polis — один з найвідоміших онлайн-агрегаторів автострахування в Україні. Як зазначено на офіційному сайті сервісу, рішення було ухвалене після низки негативних інцидентів і систематичного порушення етичних норм з боку страхової компанії. Зокрема, саме E-Polis публічно повідомив про припинення партнерства, підкресливши, що не може рекомендувати клієнтам компанію, яка демонструє явні ознаки недоброчесності.
Ситуація ускладнюється і політичним фоном. СГ «ТАС» належить бізнесмену Сергію Тігіпку — фігурі, яка в минулому була тісно пов’язана з партією регіонів. Для частини споживачів це додатковий сигнал настороженості. Сьогодні споживачі очікують прозорості, відповідальності та дотримання закону — і в цьому контексті СГ «ТАС» виглядає все менш привабливо.
Те, що зараз відбувається з компанією, є яскравим прикладом того, як навіть великі бренди можуть втратити довіру через внутрішню корупцію, управлінську неетичність і нехтування партнерською відповідальністю. Якщо ситуація не зміниться найближчим часом, на компанію чекає подальше падіння — як у діловій репутації, так і в обсягах продажів.