Новые данные американской исследовательской фирмы определили основные причины, по которым потребители покупают автомобиль Tesla.
Респонденты рассказали, что они ценят производительность и стиль бренда больше, чем громкие выходки генерального директора Илона Маска.
Фактически, Маск был назван самым негативным аспектом бренда, опережая других потенциальных недоброжелателей, включая цену покупки, качество сборки и доступность Supercharger.
В опросе, проведенном поведенческой и аналитической компанией Escalent в период с 21 декабря 2020 года по 19 февраля 2021 года, приняли участие 1003 участника, в том числе 100 существующих владельцев Tesla, 100 владельцев электромобилей и 803 владельца неэлектрических автомобилей.
Пять положительных факторов, которые покупатели электромобилей (EV) определили как стимулирующие их интерес к автомобилям Tesla, включали диапазон аккумуляторов их автомобилей, их производительность и ускорение, их стиль, качество сборки и тот факт, что автомобили «новые и разные».
Интересно, что хотя в этом опросе «качество сборки» упоминалось как привлекательная черта автомобилей Tesla, производитель привлек к себе внимание в последние месяцы после того, как Маск признал, что качество автомобилей варьируется в зависимости от того, когда они были сделаны в производственном процессе, даже если зайти так далеко. как посоветовать потенциальным покупателям «либо купить Tesla в самом начале, либо когда производство достигнет устойчивого состояния».
«Маск считается самым негативным аспектом бренда Tesla как среди владельцев Tesla, так и среди владельцев других электромобилей, поскольку он стоит выше дальности пробега электромобиля, покупной цены, качества сборки и доступности нагнетателя», — сказал вице-президент Escalent Майк Доворани.
«Даже среди владельцев, не являющихся владельцами электромобилей, Маск уступает только по дальности пробега и цене покупки».
Тем не менее, популярность Маска варьировалась между владельцами Tesla и другими владельцами: только 26% владельцев Tesla считали Маска недоброжелателем бренда по сравнению с большинством невладельцев.
Согласно более подробным данным опроса, опубликованного Car and Driver , владельцы электромобилей, не владеющие Tesla, также выразили обеспокоенность по поводу безопасности технологии автономного вождения Autopilot.
Между тем, большинство респондентов назвали относительно короткую продолжительность жизни Tesla как компании, а также ее полную приверженность электромобилям (вместо того, чтобы иметь модельный ряд с сочетанием силовых агрегатов, как у других производителей), как положительные, а не отрицательные стороны.
Кроме того, 91% владельцев Tesla отметили «универсальный» подход бренда к покупкам и потребностям в владении в качестве основного преимущества.
«В то время как традиционные автопроизводители искали решение загадки электромобилей, оно все время было прямо у них под носом», — сказал г-н Доворани о результатах опроса.
«Им не нужно искать способы воспроизвести «секретный соус» Теслы или «эффект Илона» — им просто нужно продемонстрировать искреннюю приверженность созданию отличных электромобилей с функциями, которые нужны покупателям. В конечном счете, это то, что есть у многих из них. уже сделано в течение большей части века для их продуктов, работающих на газе».
В 2020 году Tesla произвела 509 737 автомобилей и поставила 499 550 автомобилей клиентам по всему миру, едва не дотянув до цели 2020 года в 500 000 поставок.